A chance de um potencial cliente se lembrar da sua marca é baixa para as pequenas empresas, pois ainda não construíram um relacionamento com ela. Construir relacionamentos de marketing é crucial para se conectar com as pessoas e resolver suas dores. Compreender a diferença entre necessidade e dor é essencial para que as empresas se aproximem de seus clientes.

A dor é um fator significativo na tomada de decisão do cliente, e as empresas devem se concentrar em resolver seus pontos problemáticos para melhor atender e conquistar seus clientes. Por exemplo, se um cliente tem um tipo específico de fio de cabelo e precisa de um corte de cabelo específico, ele buscará uma solução mais personalizada online. Ao fornecer soluções personalizadas, as empresas podem fazer com que seus clientes se sintam atendidos e tenham maior probabilidade de considerar seu negócio como uma solução.

Em marketing, Bayer Persona, ou buyer persona, é um termo usado para descrever o público-alvo. Essa persona considera os comportamentos e dados demográficos da pessoa, como idade e dados demográficos. Ao construir uma persona, as empresas devem fazer três perguntas: onde sua persona busca informações para tomar decisões de compra, onde as encontra e como pode encontrá-las.

Ao compreender os pontos problemáticos e focar em resolvê-los, as empresas podem atender melhor seus clientes e conquistá-los. A Bayer Persona é uma ferramenta útil de marketing, pois ajuda as empresas a compreender o seu público-alvo e a adaptar os seus serviços de acordo. Ao responder a essas perguntas, as empresas podem se comunicar melhor com seus clientes e construir relacionamentos sólidos com seu público-alvo.

Começar do zero é crucial para as empresas, especialmente aquelas com uma gama mais ampla de clientes. É importante entender onde está o seu maior potencial e focar na solução dos problemas dos clientes. Isso envolve identificar seus pontos fortes, fracos e o que o diferencia dos concorrentes. Ao perguntar aos clientes por que eles procuram sua empresa e o que eles gostam nela, você pode ganhar confiança e estabelecer uma forte conexão com eles.

No campo do design, um designer pode se conectar com as dores das empresas criando apresentações que as ajudem a resolver seus problemas. Ao manter tudo organizado e enviar mais do que está previsto no contrato, você consegue se diferenciar da concorrência e criar um argumento de venda.

A jornada do cliente começa com a descoberta, onde o cliente descobre sua presença por meio de diversos canais. A fase de descoberta envolve descobrir o trabalho da sua empresa nas redes sociais ou no Google, levando à decisão de agir. Na fase de consideração, o cliente compara propostas e decide escolher seus serviços. Quando você tem um diferencial que se conecta diretamente com a dor, você pode ser considerado de forma mais favorável.

Quando chega a hora de o cliente agir, você oferece uma ótima oportunidade de fechamento de negócio para sua empresa. Uma frase de chamariz também é usada para incentivar o cliente a agir e conquistá-lo. O marketing é uma jornada e, quanto mais longa, mais certeza o usuário tem de sua dor.

Os textos de copy devem discutir a importância de compreender e lidar com as dores do usuário para criar um negócio de sucesso. Destaque a necessidade de uma diferenciação clara do produto, entendendo como os usuários estão acostumados com o produto e convertendo-os em clientes. A complexidade deste processo depende do público-alvo e das ferramentas certas.

A jornada do usuário envolve explicar o problema, entender a solução e converter o usuário em um cliente. A etapa de retenção é crucial para manter o relacionamento e garantir a permanência do cliente no negócio. Os esforços de marketing não devem concentrar-se apenas na aquisição de clientes, mas também na sua retenção ao longo do tempo.

Os textos de copy também precisam abordar o princípio de alavanca para o crescimento dos negócios, que inclui duas métricas de negócios: “CAQUI” (custo de aquisição de clientes) e valor vitalício (lifetime value). O caqui é o custo de aquisição de clientes, enquanto a matemática representa o investimento financeiro necessário para atrair novos clientes durante o período de aquisição. A métrica de valor vitalício é quanto a empresa pode alcançar ao longo do tempo para reter o cliente.

Concluindo, compreender essas métricas ajuda as empresas a crescer e terem sucesso. Ao concentrar-se nas fases de aquisição e retenção, as empresas podem compreender melhor o seu sucesso e adaptar as suas estratégias em conformidade. Ao focar nessas métricas, as empresas podem garantir seu crescimento e sucesso no mercado competitivo.

O crescimento de um negócio envolve vender mais, reduzir custos e aumentar a retenção de clientes. Esta fórmula está diretamente relacionada com níveis de investimento mais elevados. Entenda, se for feito um investimento, o negócio venderá mais e o custo de captação de novos clientes diminuirá. Porém, se o investimento for aumentado, o negócio poderá otimizar melhor seu processo, levando ao aumento da lucratividade.

Uma boa fórmula de crescimento utilizando o marketing envolve projetar um produto que atenda a todas as sete etapas de um funil de vendas, desde a aquisição até a retenção. Para começar, as empresas precisam ter uma base sólida de contatos relevantes ou uma lista de e-mail com números de telefone para se conectar com os usuários. Cadastrar esses contatos permite ações de marketing mais baratas, como anúncios online. No entanto, é crucial estimular conversas com os usuários e mantê-los engajados. Outro segredo e se utilizar de ferramentas de automação, existem inúmeras como o Manychat por exemplo, com API oficial e integrada para canais de comunicação de Whatsapp, por exemplo.

Uma marca que já possua audiência nas redes sociais, pode ser aproveitada para se conectar com outros pares. Por exemplo, se uma empresa vende para empresas de forma recorrente, ela pode criar um processo de marketing ou re-marketing para elas. Isso envolve criar conteúdo nas redes sociais, alimentar (o algoritmo ou pixel) na fase de descoberta, criar autoridade e conectar-se com os pontos fracos, desejos ou necessidades do usuário.

Para construir um público, as empresas podem criar landing pages com conteúdo rico, como vídeos ou e-books, que ajudem a atender a gestão de contéudo para o nicho de mercado da marca como receitas para bolos ou dicas de relatórios gerenciais contábeis. O uso de Inteligência Artificial e técnicas de alavancagem podem ajudar a gerar trafégo. Os usuários podem baixar esses recursos, interagir com eles e realizar diversas ações, como enviar e-mails, mensagens ou ligar para eles.

Em resumo, o crescimento de um negócio envolve vender mais, reduzir custos e aumentar a retenção de clientes. Seguindo esses insights de marketing, as empresas podem alcançar crescimento e rentabilidade em seus respectivos setores.

Concluindo, o uso de anúncios online e marketing por email pode ser uma ferramenta poderosa para empresas que buscam aumentar as vendas e o envolvimento do cliente. Ao testar e melhorar estratégias, as empresas podem criar estratégias de marketing mais eficazes e envolventes que repercutam em seu público-alvo.